用户注册协议

来原: 重庆巨数科技 27 阅读 点赞(225)


一、协议总则

(一)协议目的与适用范围

本用户注册协议(以下简称 本协议)旨在明确您注册成为重庆巨数科技(以下简称:巨数科技)用户的条件,以及您与 巨数科技 之间的权利义务关系。通过规范您使用平台服务的行为,保障平台的正常运营秩序以及您的合法权益。无论您是个人用户,还是代表法人或其他组织使用平台服务,只要通过注册流程成为平台用户,均需遵守本协议的各项规定。本协议适用于平台提供的所有服务,包括但不限于信息浏览、发布、交流互动、交易、软件下载与使用等服务内容 ,无论这些服务是以何种形式呈现,是通过网站、移动应用程序还是其他电子终端设备提供,都在本协议的约束范围之内。

(二)法律依据与接受条款

本协议依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国电子商务法》以及其他相关法律法规制定,以确保协议的合法性、有效性和合规性,为双方的权利义务提供坚实的法律基础。当您点击 同意按钮并完成注册流程时,即表示您已充分阅读、理解并完全接受本协议的全部条款,以及平台公示的其他相关规则,包括但不限于隐私政策、平台使用规则等。这些规则与本协议共同构成您使用平台服务的依据,具有同等法律效力。同时,您同意接受平台可能对本协议及相关规则进行的修订。平台会在合理的时间内,通过在平台显著位置发布公告、站内信、弹窗提示等方式通知您协议的变更内容。若您在协议修订后继续使用平台服务,将被视为您已接受修订后的协议和规则;若您不同意修订内容,您有权停止使用平台服务。

二、服务内容与注册规范

(一)服务范围与功能

[平台名称] 致力于为用户打造一个功能丰富、便捷高效的综合性服务平台,提供涵盖多个领域的多元化服务,以满足不同用户的多样化需求。在基础服务方面,用户可以在平台上自由浏览海量的信息资源,包括但不限于新闻资讯、知识科普、产品介绍、行业动态等,无论是想了解最新的时事热点,还是探索专业领域的知识,都能在这里找到丰富且有价值的内容 。同时,平台为用户提供内容发布功能,支持用户分享自己的观点、经验、创作成果等,如发布文章、图片、视频、动态等,让用户能够充分展示自我,与其他用户进行交流和互动,促进知识和信息的共享与传播。

对于有交易需求的用户,平台构建了完善的交易支持体系,支持商品交易、服务交易等多种交易类型,涵盖线上支付、订单管理、物流跟踪、售后服务等交易全流程服务,保障交易的安全、便捷和顺利进行。此外,平台还打造了社交互动功能,用户可以添加好友、组建群组、参与话题讨论、点赞评论等,与志同道合的人建立联系,拓展社交圈子,分享生活点滴,交流兴趣爱好,营造活跃的社交氛围。

除了上述基础服务,平台还会根据业务发展和市场需求,不断拓展和创新,适时推出各类增值服务,如会员专属服务、个性化推荐服务、专业咨询服务、数据分析服务等,为用户提供更优质、更个性化、更具价值的服务体验,满足用户日益增长的高端化、多样化需求。

用户成功注册后,将获得一个专属的平台账号,凭借该账号,用户可以根据自身的权限,便捷地使用平台提供的相应功能和服务。平台会根据用户的注册类型(如个人用户、企业用户等)、会员等级、信用评级等因素,为用户分配不同的权限,确保每个用户都能在符合平台规则和自身条件的前提下,充分享受平台服务 。例如,企业用户可能拥有更多的商业推广权限和数据分析工具使用权限;高级会员用户可能享受优先客服响应、专属折扣优惠、更多资源下载权限等特殊权益。

需要注意的是,平台保留根据自身运营策略、法律法规要求、技术发展等因素,对服务内容、功能设置、用户权限等进行调整和变更的权利。在进行任何重大调整之前,平台会通过平台公告、站内信、弹窗提示等一种或多种方式,提前向用户发出明确的通知,确保用户有足够的时间了解变更内容和影响,并根据自身情况做出相应的决策。用户在收到通知后,应及时关注相关信息,如继续使用平台服务,即视为同意接受调整后的服务内容和相关规则。

(二)注册信息要求

为了确保平台的正常运营秩序,保障用户的合法权益和信息安全,同时也为了满足法律法规和监管要求,用户在注册成为巨数科技 用户时,必须提供真实、准确、完整的注册信息。这些信息将作为平台识别用户身份、提供个性化服务、处理交易事务、解决纠纷争议等的重要依据。

注册信息主要包括但不限于以下内容:姓名(个人用户填写真实姓名,企业用户填写企业全称)、性别、出生日期、手机号码、电子邮箱地址、身份证号码(或其他有效身份证件号码)、居住地址(或企业注册地址)等基本信息。其中,手机号码和电子邮箱地址将作为平台与用户进行沟通和联系的重要渠道,用于发送验证码、通知消息、找回密码等操作,因此必须确保填写的号码和地址真实有效且处于正常使用状态,能够及时接收平台发送的各类信息。

此外,根据平台业务的特点和要求,部分注册场景可能还需要用户提供一些额外的信息,如职业信息、教育背景、兴趣爱好、银行卡信息(用于涉及资金交易的业务场景)等。用户应如实填写这些信息,不得故意隐瞒、虚报或篡改,以保证平台能够全面、准确地了解用户的情况,为用户提供更贴合需求的服务。

在完成注册流程后,平台可能会要求用户进行实名认证,以进一步确认用户身份的真实性和合法性。实名认证方式包括但不限于身份证实名认证(通过与公安身份信息系统联网进行验证)、银行卡实名认证(通过与银行系统交互验证银行卡信息)、人脸识别实名认证(利用生物识别技术进行身份验证)等,用户应按照平台提示的认证流程和要求,配合完成实名认证操作。

如果用户在注册后,相关注册信息发生了变更,如手机号码更换、电子邮箱地址更改、居住地址搬迁、个人姓名变更(如因婚姻状况变化等原因)等,用户有责任及时登录平台,在个人信息设置页面中对相应信息进行更新和修改,确保平台所掌握的用户信息始终保持最新和准确。因用户未及时更新信息而导致的任何不良后果,如无法接收重要通知、无法正常使用平台服务、交易出现问题等,均由用户自行承担。

平台有权对用户提供的注册信息进行核查和验证,以确保信息的真实性和有效性。核查方式包括但不限于与第三方数据机构进行数据比对、电话回访核实、要求用户提供相关证明材料等。如果平台在核查过程中发现用户提供的注册信息存在虚假、不准确、不完整或失效的情况,平台有权拒绝用户的注册申请;对于已经注册成功的用户,平台有权采取限制账号使用、暂停服务、注销账号等措施,并有权追究用户因提供虚假信息而给平台或其他用户造成的损失。

(三)账号安全与管理

用户账号是用户访问和使用巨数科技 服务的唯一凭证,保障账号的安全对于用户的个人信息安全、财产安全以及平台的稳定运行都至关重要。因此,用户在注册账号后,应高度重视账号安全管理,采取一系列有效的措施来保护账号安全。

首先,用户在设置账号密码时,应遵循高强度密码设置原则,设置一个包含大小写字母、数字和特殊字符(如 @#$% 等)的复杂密码,密码长度建议不少于 8 位,避免使用过于简单、容易被猜测的密码,如生日、电话号码、连续数字或字母(如 123456abcdef)等。同时,为了进一步提高账号安全性,用户应定期更换密码,建议每 3 - 6 个月更换一次,避免长期使用同一密码,降低密码被破解的风险。

用户应妥善保管好自己的账号和密码,不得将账号和密码告知他人,包括但不限于朋友、家人、同事等,也不得通过任何不安全的方式(如在公共网络环境下使用明文传输密码、在不可信的网站或应用中输入账号密码等)传输或存储账号密码信息。严禁用户将账号出租、转让或授权给他人使用,因为这不仅可能导致账号被盗用,引发个人信息泄露和财产损失风险,还可能违反平台规定和法律法规,给用户自身带来法律责任。

如果用户发现账号存在异常情况,如账号被盗用、密码被修改、出现异常登录记录(如在陌生地点登录、登录时间异常等)、收到不明来源的操作提示或通知等,应立即采取措施保障账号安全。用户可以通过平台提供的找回密码功能(如通过手机号码验证码、电子邮箱验证等方式)及时重置密码,以阻止不法分子继续使用账号;同时,用户应尽快联系平台客服,向客服人员详细说明账号异常情况,提供相关的身份信息和证据,协助平台进行调查和处理,平台将根据实际情况采取相应的措施,如冻结账号、协助用户恢复账号正常状态等,以最大程度减少用户的损失。

需要明确的是,由于用户自身原因(如密码设置过于简单、账号和密码泄露、将账号出租或授权他人使用等)导致账号被盗用、丢失或遭受其他安全问题,进而造成的任何损失,包括但不限于个人信息泄露、财产损失、名誉损害等,平台不承担任何责任。但平台将秉持为用户服务的宗旨,在力所能及的范围内,积极协助用户处理账号安全问题,提供必要的技术支持和指导,配合用户采取相应的措施来维护账号安全和用户权益。

三、用户权利与义务

(一)用户基本权利

作为巨数科技 的用户,您依法享有广泛的权利,以保障您在平台上的良好体验和合法权益。首先,您拥有自主选择使用平台服务的权利,可根据自身需求和意愿,自由决定是否使用平台提供的各项服务,以及在何时、以何种方式使用这些服务 。无论是浏览信息、发布内容,还是参与交易、社交互动等,都由您自主掌控,平台不会对您的合理选择进行无端干涉。

在个人信息保护方面,您享有充分的权益。平台高度重视用户个人信息的安全与隐私,严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定,采取一系列安全技术措施和管理措施,确保您的个人信息在收集、存储、使用、传输、共享等各个环节都得到妥善的保护,防止信息泄露、篡改、丢失或被非法利用。您有权了解平台对您个人信息的收集、使用目的、方式和范围,有权要求平台对您的个人信息进行准确、完整的记录和管理,有权在符合法律规定的情况下,对您的个人信息进行查询、更正、删除等操作。

对于平台提供的服务质量,您享有保障权。平台致力于为用户提供稳定、高效、优质的服务,不断优化服务流程,提升服务性能,及时解决服务过程中出现的各类问题。如果您在使用平台服务过程中,发现服务存在质量问题,如服务中断、响应迟缓、功能异常等,您有权要求平台采取措施进行改进和修复,以确保您能够正常、顺畅地使用平台服务。

当您对平台服务存在异议时,您有权通过平台提供的客服渠道进行反馈。平台设立了专业的客服团队,通过多种方式为您提供服务支持,包括但不限于在线客服、客服热线、电子邮件等。您可以随时与客服人员取得联系,详细说明您的问题和诉求,客服人员将在规定的时间内对您的反馈进行处理和回复,积极与您沟通协商,寻求解决方案,以满足您的合理需求。如果您对客服处理结果不满意,您还有权通过平台规定的其他渠道,如投诉、申诉等,进一步维护自己的权益。

(二)用户行为规范

为了维护巨数科技 的良好秩序,保障所有用户的合法权益,营造健康、和谐、文明的平台环境,您在使用平台服务过程中,必须严格遵守相关的行为规范。

首先,严禁利用平台从事任何违法活动。这包括但不限于诈骗、非法集资、传销、侵犯知识产权(如抄袭、盗用他人作品、商标侵权、专利侵权等)、传播淫秽色情、暴力恐怖、赌博、毒品等违法信息,以及其他违反国家法律法规的行为。此类行为不仅严重损害了其他用户的利益和社会公共利益,也将导致平台面临法律风险,因此平台对此持零容忍态度。一旦发现用户存在违法活动,平台将立即采取措施,如停止服务、冻结账号、向相关部门报告等,并配合执法机关进行调查处理,追究违法用户的法律责任。

不得干扰平台的正常运营。这意味着您不得实施任何可能影响平台服务器正常运行、网络带宽占用、系统稳定性等方面的行为。例如,不得使用恶意软件、病毒、黑客工具等对平台进行攻击、破坏或干扰;不得进行网络刷单、刷量、刷赞等虚假交易行为,扰乱平台的信用评价体系和交易秩序;不得通过自动化脚本、程序等手段进行批量注册账号、批量发布信息、批量操作等,占用平台过多的资源,影响其他用户的正常使用。如果您的行为导致平台运营出现异常或故障,平台有权要求您承担相应的赔偿责任,并对您的账号采取限制使用、暂停服务、注销账号等措施。

同时,您在平台上的行为不得损害其他用户的合法权益。这包括不得对其他用户进行侮辱、诽谤、威胁、骚扰等行为,尊重其他用户的人格尊严和名誉权;不得窃取、盗用其他用户的账号、密码、个人信息等,侵犯其他用户的隐私和财产安全;不得在平台上发布虚假信息,误导其他用户,给其他用户造成损失或困扰。在与其他用户进行交流互动、交易等活动时,应遵循诚实信用、公平公正的原则,遵守相关的规则和约定,建立良好的用户关系。如果因您的行为导致其他用户权益受损,您应承担相应的法律责任,平台也有权协助受损害用户追究您的责任。

在平台上发布内容时,需严格符合法律法规及公序良俗的要求。发布的内容应真实、准确、客观,不得含有虚假、误导性的信息;应积极健康、积极向上,不得传播低俗、庸俗、媚俗的内容;应尊重社会公德、伦理道德,不得违背公序良俗,引发社会争议或不良影响。平台有权对您发布的内容进行审核,一旦发现违规内容,平台将立即采取删除、屏蔽、限制发布等措施,并根据违规情节的严重程度,对您的账号进行相应的处罚,如警告、扣分、限制功能使用、暂停服务、注销账号等。如果您的违规内容给平台或其他用户造成损失,您还需承担赔偿责任。

(三)服务使用限制

为了确保巨数科技 的稳定运行和服务的公平、合理使用,平台对用户的服务使用进行了一定的限制,您需要严格遵守这些限制规定。

首先,严禁擅自破解平台的技术架构。平台的技术架构是平台正常运行的基础,包含了一系列复杂的软件系统、网络架构、数据存储和处理机制等。擅自破解平台技术架构,如通过逆向工程、反编译、漏洞利用等手段获取平台的技术信息、绕过平台的安全防护机制、篡改平台的程序代码等,不仅会破坏平台的安全性和稳定性,还可能导致平台数据泄露、服务中断等严重后果,损害平台和其他用户的利益。因此,平台坚决禁止此类行为,一旦发现,将立即采取法律措施追究您的责任,同时对您的账号进行永久封禁处理。

不得滥用平台服务资源。恶意注册大量账号是一种典型的滥用行为,这种行为不仅占用了平台大量的注册资源和服务器存储空间,还可能被用于实施违法活动或干扰平台正常运营,如进行垃圾信息发布、网络攻击等。此外,批量操作(如批量点赞、批量评论、批量关注等)也可能对平台的系统性能和其他用户的体验造成负面影响。如果您存在这些滥用服务资源的行为,平台有权对您的账号进行限制,如限制账号注册数量、限制操作频率、冻结账号部分功能等;对于情节严重的,平台将直接注销您的账号,并要求您承担因滥用行为给平台造成的损失赔偿责任。

因您的违规行为导致平台遭受损失时,您需承担相应的赔偿责任。损失包括但不限于平台因修复系统故障、恢复数据、应对法律诉讼、处理用户投诉等所产生的直接经济损失,以及因平台声誉受损而导致的间接经济损失。平台有权根据实际损失情况,向您提出赔偿要求,并通过法律途径追讨赔偿款项。如果您的违规行为构成犯罪,平台还将依法移送司法机关处理,追究您的刑事责任。在使用平台服务过程中,请务必遵守平台规定和法律法规,谨慎操作,避免因违规行为给自己和平台带来不必要的法律风险和经济损失。

四、平台权利与责任

(一)服务保障义务

[平台名称] 始终将用户的使用体验和数据安全放在首位,致力于为用户提供稳定、高效、安全的平台服务。为了实现这一目标,平台投入大量资源用于技术研发和系统维护,确保平台的技术架构具备高度的稳定性和可靠性,能够应对高并发访问、大数据量处理等复杂业务场景,避免因技术故障导致服务中断或卡顿,为用户提供流畅、不间断的服务体验 。

在数据安全方面,平台高度重视用户信息的保护,采取了一系列严格的数据安全措施。平台采用先进的加密技术,对用户在注册、登录、交易等过程中产生的各类敏感信息进行加密存储和传输,防止信息在存储和传输过程中被窃取、篡改或泄露,确保用户数据的保密性、完整性和可用性 。同时,平台建立了完善的数据访问权限管理体系,严格限制平台内部人员对用户数据的访问权限,只有经过授权的特定人员在履行特定职责时,才能够按照最小必要原则访问用户数据,且所有的数据访问行为都将被详细记录,以便进行审计和追溯,防止内部人员滥用用户数据。

为了及时响应用户在使用平台过程中遇到的问题和需求,平台组建了专业的 7×24 小时客服团队。客服团队成员经过严格的培训,具备丰富的业务知识和良好的沟通能力,能够通过多种渠道(如在线客服、客服热线、电子邮件等)随时为用户提供服务支持。无论用户是遇到技术问题、操作疑问,还是对平台服务有任何建议或投诉,都可以随时联系客服团队,客服人员将在第一时间与用户取得联系,详细了解用户的问题和需求,并积极协调相关部门进行处理,确保用户的问题能够得到及时、有效的解决 。

此外,平台还建立了完善的故障响应机制。一旦发现平台出现技术故障、网络异常等问题,相关技术团队将立即启动故障排查和修复流程,争分夺秒地恢复平台的正常运行。在故障处理过程中,平台将通过平台公告、站内信、短信等方式及时向用户通报故障情况和处理进展,让用户了解平台的处理动态,避免因信息不对称给用户带来困扰。同时,平台会对故障原因进行深入分析,总结经验教训,采取相应的改进措施,以防止类似故障再次发生,不断提升平台的稳定性和可靠性

为了进一步提升平台的安全性和服务质量,平台会定期对服务进行全面的安全评估。邀请专业的安全评估机构,按照国际标准和行业最佳实践,对平台的技术架构、网络安全、数据安全、应用安全等方面进行深入的检测和评估,查找潜在的安全隐患和漏洞 。对于评估中发现的问题,平台将制定详细的整改计划,明确整改责任人、整改时间节点和整改要求,确保问题得到及时、彻底的解决。通过定期的安全评估和持续的整改优化,平台能够不断提升自身的安全防护能力,为用户提供更加安全可靠的服务环境

(二)管理与处置权

[平台名称] 有权制定并更新平台规则,以适应不断变化的业务需求、法律法规要求以及市场环境。平台规则涵盖了用户使用平台服务的各个方面,包括但不限于用户注册与认证规则、内容发布规则、交易规则、社交互动规则、隐私政策、知识产权保护规则等 。这些规则旨在规范用户行为,维护平台的正常运营秩序,保障所有用户的合法权益,营造公平、公正、健康、有序的平台生态环境 。

平台会通过在平台显著位置发布公告、站内信、弹窗提示等方式,及时向用户通知平台规则的制定和更新情况。用户在使用平台服务前,应仔细阅读并充分理解平台规则的内容,确保自己的行为符合规则要求。若用户对平台规则有任何疑问或建议,可以通过平台提供的客服渠道与平台进行沟通反馈

为了确保平台规则得到有效执行,平台有权对用户在平台上的行为进行全面监督。利用先进的技术手段(如大数据分析、人工智能算法、自动化监测工具等)和人工审核相结合的方式,实时监测用户的操作行为、发布的内容、交易活动等,及时发现潜在的违规行为 。例如,通过大数据分析技术对用户的交易数据进行实时分析,能够快速识别出异常交易行为(如刷单、洗钱、欺诈等);利用人工智能算法对用户发布的内容进行语义分析和图像识别,能够自动检测出违法违规内容(如淫秽色情、暴力恐怖、虚假信息等)

一旦发现用户存在违规行为,平台将根据违规行为的性质、情节严重程度以及造成的后果,采取相应的处理措施。对于情节较轻的违规行为,如首次发布轻微不当言论、偶尔违反交易规则等,平台可能会先给予警告,通过站内信、系统消息等方式向用户发送警告通知,明确指出用户的违规行为和违反的平台规则条款,提醒用户立即停止违规行为,并要求用户作出整改承诺 。若用户在收到警告后能够及时改正,平台将不再追究进一步的责任;若用户无视警告,继续实施违规行为,平台将采取更严厉的措施

对于较为严重的违规行为,如多次发布违法违规内容、恶意侵犯他人知识产权、进行网络诈骗等,平台有权限制用户部分功能的使用。例如,限制用户发布内容的权限,禁止用户在一定期限内发布新的内容;限制用户的交易功能,暂停用户的订单创建、支付、退款等操作;限制用户的社交互动功能,禁止用户添加好友、参与群组讨论、发送私信等 。通过限制功能使用,促使用户认识到自己的错误行为,并促使其改正

对于情节特别严重、对平台秩序和其他用户权益造成重大损害的违规行为,如利用平台从事违法犯罪活动、严重破坏平台技术架构等,平台有权直接注销用户账号。账号注销后,用户将无法再使用平台提供的任何服务,其在平台上的所有数据(包括但不限于个人信息、发布的内容、交易记录等)也将按照平台的数据存储和删除政策进行处理 。同时,平台将保留相关证据,并根据法律法规的要求,将违规情况及时报告给相关政府部门或司法机关,积极配合执法机关进行调查处理,追究违规用户的法律责任

(三)免责条款

因不可抗力、第三方技术故障或用户自身原因(如信息泄露、操作失误)导致的服务中断或损失,平台不承担责任,但将尽力减少影响。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、火灾等)、政府行为(如行政命令、法律法规变更、政策调整等)、社会异常事件(如战争、罢工、骚乱等)以及网络攻击、网络堵塞、通信线路故障等不可预见、不可避免且不可克服的技术问题 。在不可抗力事件发生时,平台将及时通知用户,并在不可抗力事件影响消除后的合理时间内恢复平台服务 。由于不可抗力事件的发生超出了平台的控制范围,平台对因此导致的服务中断、数据丢失、用户损失等不承担任何责任

第三方技术故障也是平台可能面临的风险之一。平台的正常运行依赖于众多第三方服务提供商(如网络服务提供商、服务器托管商、支付机构、数据存储服务商等)的支持和协作。如果第三方服务提供商出现技术故障、系统维护、服务中断等情况,导致平台无法正常提供服务或用户遭受损失,平台不承担责任 。例如,如果网络服务提供商的网络出现大面积瘫痪,导致用户无法访问平台,平台将积极与网络服务提供商沟通协调,督促其尽快恢复网络服务,但对于因网络瘫痪给用户造成的直接或间接损失,平台不承担赔偿责任 。然而,平台将在力所能及的范围内,采取一切必要措施,协助用户解决问题,减少用户的损失

用户自身原因也是导致服务中断或损失的常见因素之一。如果用户因自身原因(如设置过于简单的密码导致账号被盗、在不安全的网络环境下使用平台服务导致信息泄露、误操作删除重要数据、违反平台规则导致账号被限制或注销等)造成服务中断、个人信息泄露、财产损失等,平台不承担责任 。用户在使用平台服务时,应妥善保管自己的账号和密码,注意保护个人信息安全,谨慎操作,遵守平台规则 。若用户发现因自身原因导致出现问题,应及时采取措施(如修改密码、联系平台客服、寻求法律援助等)进行补救,平台将在法律允许的范围内,提供必要的协助和指导

尽管平台在上述情况下不承担责任,但平台始终秉持为用户服务的宗旨,将积极采取措施,尽力减少因各种原因导致的服务中断或损失对用户造成的影响。在服务中断期间,平台将通过平台公告、站内信、短信等方式及时向用户通报情况,并告知用户预计的恢复时间;在损失发生后,平台将积极协助用户收集相关证据,提供必要的信息支持,配合用户向相关责任方(如第三方服务提供商、侵权人等)进行索赔或维权

五、隐私保护条款

(一)信息收集与使用

[平台名称] 高度重视用户的隐私保护,始终将用户信息安全放在首位。在用户使用平台服务的过程中,平台仅会收集与提供服务密切相关的必要信息,这些信息的收集目的明确且合理,旨在确保平台能够为用户提供稳定、高效、个性化的服务体验,同时满足法律法规和监管要求。

在注册环节,平台会收集用户的姓名、手机号码、电子邮箱地址、密码等注册信息。这些信息是创建用户账号、验证用户身份、保障账号安全的基础,有助于平台识别用户身份,防止非法注册和账号滥用行为的发生 。例如,通过手机号码和电子邮箱地址,平台可以向用户发送重要的通知消息、验证码、密码找回链接等,确保用户能够及时获取与平台服务相关的关键信息

在用户使用平台服务期间,平台会记录用户的使用记录,包括但不限于用户登录时间、浏览内容、搜索关键词、操作行为(如点赞、评论、分享等)、交易记录(如订单信息、支付记录、物流信息等)等。这些使用记录能够帮助平台深入了解用户的行为习惯、兴趣偏好和服务需求,从而为用户提供更精准、个性化的服务推荐和内容展示 。例如,根据用户的浏览历史和搜索关键词,平台可以为用户推荐符合其兴趣的文章、商品或服务;通过分析用户的交易记录,平台可以优化交易流程,提升交易效率,为用户提供更好的购物体验

平台收集用户信息的唯一目的是为了提供、维护、改进平台服务,以及进行合规审查,确保平台运营符合法律法规的要求。未经用户明确同意,平台不会将用户的个人信息向第三方披露或用于其他非服务相关的目的 。然而,在某些特定情况下,根据法律法规的规定,平台可能需要向第三方披露用户信息 。例如,当平台接到司法机关或行政机关的合法调查要求时,为了配合司法程序或行政监管,平台可能需要依法提供用户的相关信息;当平台参与合并、收购、破产清算等交易时,为了保障交易的顺利进行和相关方的合法权益,用户信息可能会作为交易的一部分被披露给相关的第三方,但平台会要求接收方遵守严格的保密义务和数据保护规定

(二)数据存储与安全

[平台名称] 深知用户信息安全的重要性,为此采取了一系列符合行业标准的技术手段和严格的管理措施,以确保用户信息在存储和处理过程中的安全性和保密性 。

在数据存储方面,平台采用先进的加密技术,对用户的敏感信息进行加密处理,将明文数据转换为密文存储,即使数据在存储过程中被非法获取,攻击者也难以解密获取真实的用户信息 。例如,对于用户的身份证号码、银行卡号、密码等关键信息,平台会使用高强度的加密算法(如 AES 加密算法)进行加密存储,确保数据的安全性 。同时,平台会将用户数据存储在安全可靠的数据中心,数据中心具备完善的物理安全防护设施,包括防火、防盗、防水、防雷击等措施,以及严格的访问控制机制,只有经过授权的特定人员才能进入数据中心,接触到存储设备 。

为了进一步保障数据安全,平台设定了严格的访问权限管理体系。根据员工的工作职责和业务需求,为不同的员工分配最小必要的访问权限,确保只有需要使用用户数据来履行特定职责的员工才能访问相应的数据 。例如,客服人员可能仅有权访问与用户咨询和投诉相关的部分用户信息,而开发人员可能仅有权访问用于系统调试和优化的匿名化数据 。所有的数据访问行为都会被详细记录,形成操作日志,以便进行审计和追溯,一旦发现异常的数据访问行为,平台能够及时采取措施进行处理,追究相关人员的责任

平台会定期进行安全审计,通过内部审计团队和外部专业安全审计机构的合作,对平台的信息安全管理体系、数据存储和处理流程、技术防护措施等进行全面的检查和评估 。安全审计的内容包括但不限于数据访问权限的合规性检查、加密技术的有效性验证、系统漏洞扫描、安全事件的调查与分析等 。通过定期的安全审计,平台能够及时发现潜在的安全风险和漏洞,并采取相应的整改措施进行修复和完善,不断提升平台的信息安全防护能力

当用户注销账号后,平台将按照相关法律法规和隐私政策的规定,对用户的相关数据进行删除或匿名化处理 。删除数据是指将用户的所有个人信息从平台的数据库中彻底删除,无法再恢复;匿名化处理是指对用户数据进行技术处理,使其无法识别特定的个人身份,并且这种处理后的信息无法被还原为可识别个人身份的信息 。通过删除或匿名化处理,确保用户在注销账号后,其个人信息不再被平台保留和使用,最大程度地保护用户的隐私权益

(三)用户信息控制权

[平台名称] 充分尊重用户对其个人信息的控制权,为用户提供了便捷、有效的途径,使用户能够方便地查询、更正自己的个人信息,同时也保障用户有权拒绝接收不必要的营销信息 。

用户可以随时登录平台,在个人信息设置页面中查询自己的个人信息,包括注册信息、使用记录、交易记录等 。平台会以清晰、易懂的方式展示用户信息,确保用户能够准确了解平台所掌握的关于自己的信息内容 。如果用户发现个人信息存在错误、不准确或不完整的情况,可以在同一页面中进行更正操作 。平台会提供相应的编辑功能,允许用户修改个人信息,如修改姓名、手机号码、电子邮箱地址、居住地址等 。在用户提交更正申请后,平台会及时对用户的修改请求进行处理,核实用户身份后,更新用户的个人信息,确保平台所记录的用户信息始终保持真实、准确和完整

对于平台发送的营销信息,用户有权根据自己的意愿选择是否接收 。平台在向用户发送营销信息之前,会明确告知用户信息的来源、目的和内容,并且提供便捷的退订方式 。用户可以根据平台设置的规则,通过点击邮件中的退订链接、回复特定短信指令、在平台设置中关闭营销信息推送开关等方式,轻松拒绝接收后续的营销信息 。平台会尊重用户的选择,在用户退订后,不再向用户发送相关的营销信息

如果用户发现自己的个人信息被泄露,平台鼓励用户立即与平台客服取得联系 。平台会设立专门的渠道,如客服热线、在线客服、投诉邮箱等,方便用户反馈信息安全问题 。在接到用户的反馈后,平台将迅速启动应急响应机制,对信息泄露事件进行全面调查,确定信息泄露的原因、范围和影响程度 。同时,平台会采取积极有效的补救措施,如及时修改用户账号密码、冻结账号、通知可能受到影响的其他用户、向相关监管部门报告等,以降低信息泄露对用户造成的损失和风险 。平台还会对信息泄露事件进行深入分析,总结经验教训,加强信息安全管理,完善技术防护措施,防止类似事件再次发生 。在整个处理过程中,平台会与用户保持密切沟通,及时向用户通报处理进展和结果,解答用户的疑问,保障用户的知情权和合法权益

六、协议变更与终止

(一)协议修订机制

[平台名称] 有权根据业务发展、法律法规的调整以及监管要求的变化,适时对本用户注册协议进行修订。平台会充分考虑用户的权益和平台运营的实际需要,确保修订后的协议合理、合规且符合行业通行做法。在修订协议之前,平台会组织专业的法务团队和业务团队进行深入的研究和论证,确保协议的修订内容准确、清晰,不会给用户带来不必要的困扰或风险 。

一旦确定对协议进行修订,平台将通过多种渠道及时通知用户。在平台首页的显著位置发布公告是最主要的通知方式之一,公告将详细说明协议修订的原因、修订的具体内容以及生效时间等关键信息 。同时,为了确保用户能够及时收到通知,平台还会向用户注册时绑定的电子邮箱发送站内信,在站内信中清晰地告知用户协议修订的相关事宜,并提供详细的修订内容链接,方便用户查阅 。此外,对于使用移动应用程序的用户,平台会通过应用内弹窗提示的方式,直接向用户展示协议修订的重要提示,引导用户查看具体的修订内容

用户在收到协议修订通知后,如果选择继续使用平台服务,即视为同意接受修订后的协议内容。这是因为用户的继续使用行为表明其对修订后的协议条款的认可和接受,愿意在新的协议框架下继续享受平台提供的服务 。如果用户不同意修订后的协议内容,用户有权自主决定停止使用平台服务,并可以按照平台规定的流程申请注销账号 。在注销账号之前,用户应确保妥善处理好与账号相关的所有事务,如结清所有费用、完成所有待办业务、取出账号内的所有虚拟资产(如有)等 。平台尊重用户的自主选择权,不会对用户因不同意协议修订而选择停止使用服务或注销账号的行为设置任何障碍

(二)服务终止情形

用户享有自主注销账号的权利。当用户决定不再使用巨数科技 服务时,可以按照平台规定的注销流程申请注销账号 。平台会在用户发起注销申请后,要求用户进行身份验证,以确保是用户本人在操作注销账号,防止账号被他人恶意注销 。验证方式可能包括但不限于输入账号密码、发送验证码到注册手机或邮箱等 。在用户完成身份验证且账号不存在任何未解决的纠纷、投诉、违规行为或其他法律问题的情况下,平台将在规定的时间内完成账号注销操作 。一旦账号注销成功,用户在平台上的所有数据(包括但不限于个人信息、发布的内容、交易记录等)将按照平台的数据存储和删除政策进行清除或匿名化处理,且不可恢复 。用户在注销账号前,应充分了解注销账号的后果,并谨慎做出决定

[平台名称] 有权在特定情形下终止向用户提供服务。如果用户违反本协议的任何规定,如从事违法活动、发布违法违规内容、干扰平台正常运营、侵犯其他用户合法权益等,平台将根据违规行为的严重程度,采取相应的处理措施 。对于情节较轻的违规行为,平台可能会先给予用户警告,要求用户立即停止违规行为并进行整改;如果用户多次违反协议规定或违规行为情节严重,平台有权限制用户部分功能的使用,如限制发布内容、限制交易、限制社交互动等;对于极其严重的违规行为,如利用平台从事犯罪活动、恶意破坏平台技术架构等,平台将直接终止服务,注销用户账号,并将相关情况报告给有关部门,配合执法机关进行调查处理 。

此外,平台因业务调整、技术升级、合作关系变化等原因,也可能导致服务终止 。在这种情况下,平台会提前合理的时间通知用户,并向用户说明服务终止的原因和预计终止时间 。平台会尽最大努力协助用户处理好与服务终止相关的事宜,如提供数据备份、转移服务(如有可能)等,以减少对用户的影响 。但如果因法律法规另有规定,平台可能无法提前通知用户或需要立即终止服务 。例如,在接到司法机关或行政机关的紧急指令时,平台可能需要立即停止向特定用户提供服务,并配合相关机关进行调查 。在这种情况下,平台将严格遵守法律法规的要求,依法处理相关事宜

七、违约责任与争议解决

(一)违约认定与处理

若一方违反本协议的任何约定,违约方应承担相应的赔偿责任,赔偿范围包括但不限于给对方造成的直接损失以及对方为维护自身权益而支出的合理维权成本 。直接损失是指因违约行为直接导致的财产减少、经济利益丧失等实际损失,如因用户违规发布虚假信息,导致其他用户基于该虚假信息进行交易而遭受的经济损失,包括货款损失、运输费用损失等 。维权成本则涵盖了对方为追究违约方责任而产生的一系列费用,例如律师费、诉讼费、公证费、鉴定费、调查取证费等 。这些费用的产生是为了通过合法途径解决纠纷,维护自身的合法权益,违约方应当予以赔偿

若用户在平台上的违规行为导致巨数科技 被第三方索赔,用户需全额承担平台因该索赔而遭受的所有损失,包括但不限于平台支付给第三方的赔偿金、和解金、违约金,以及平台为应对索赔而支出的律师费、诉讼费、差旅费等维权费用 。例如,用户在平台上销售侵犯第三方知识产权的商品,第三方发现后向平台索赔,平台在应诉过程中产生了一系列费用,并最终向第三方支付了赔偿金,那么用户应全额承担这些费用和损失 。平台有权在先行向第三方赔付后,向违规用户进行追偿,用户应在接到平台追偿通知后的规定期限内,将相应款项支付给平台 。若用户拒绝支付或拖延支付,平台有权通过法律途径追讨,包括但不限于向法院提起诉讼、申请仲裁等 。同时,平台还有权根据用户违规行为的严重程度,对用户账号采取进一步的处罚措施,如限制账号使用、暂停服务、注销账号等

(二)争议解决方式

当您与巨数科技 之间就本协议或平台服务产生任何争议时,双方应首先秉持友好、平等、互利的原则,通过协商的方式解决争议 。协商过程中,双方应积极沟通,坦诚交流各自的诉求和观点,寻求共同认可的解决方案 。您可以通过平台提供的客服渠道与平台取得联系,向客服人员详细说明争议的具体情况和您的诉求,平台客服将在接到您的反馈后,及时与相关部门沟通协调,并在规定的时间内与您进行协商

如果双方通过友好协商在合理期限内无法达成一致解决方案,任何一方均有权将争议提交至平台所在地有管辖权的人民法院进行诉讼解决 。平台所在地的确定通常依据平台运营方的注册地址或主要办事机构所在地 。在诉讼过程中,双方应遵守法律法规和法院的相关规定,如实提供证据,积极参与庭审,配合法院的审理工作 。诉讼费用(包括但不限于案件受理费、保全费、鉴定费等)将根据法院的判决结果由败诉方承担;若双方部分胜诉、部分败诉,法院将根据双方的责任比例确定各自应承担的诉讼费用 。同时,在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款,以确保平台服务的正常进行和双方的其他合法权益不受影响

八、其他条款

(一)不可抗力

因自然灾害、政府行为、网络攻击等不可抗力导致本协议部分或全部无法履行,双方互不承担责任,但需及时通知并提供证明。自然灾害包括地震、洪水、台风、火灾等不可抗拒的自然力量引发的灾害,这些灾害往往具有突发性和不可预测性,可能导致平台的服务器受损、网络中断,从而使平台服务无法正常提供 。政府行为涵盖行政命令、法律法规变更、政策调整等,例如政府突然发布新的网络监管政策,要求平台进行业务调整,可能导致平台部分服务暂时无法使用 。网络攻击如黑客入侵、DDoS 攻击等,可能使平台的系统瘫痪、数据泄露,严重影响平台的正常运营 。

当不可抗力事件发生时,受影响的一方应在不可抗力事件发生后的合理时间内(如 24 小时内),通过书面形式(如电子邮件、传真、平台站内信等)通知对方,告知不可抗力事件的发生情况、预计持续时间以及对本协议履行的影响 。同时,受影响的一方还应在不可抗力事件结束后的合理期限内(如 7 个工作日内),向对方提供由相关权威机构出具的不可抗力证明文件,如自然灾害发生地的政府部门出具的灾情证明、政府发布的政策文件、网络安全机构出具的网络攻击报告等 ,以证明不可抗力事件的真实性和影响程度 。

(二)条款独立性

若某一条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的法律效力,双方应继续履行有效部分。这是为了确保本协议在部分条款出现问题时,整体框架依然能够发挥作用,保障双方在其他方面的权利义务关系不受影响 。例如,如果本协议中关于争议解决方式的某一具体条款(如约定的仲裁机构不存在或仲裁规则不符合法律规定)被法院或仲裁机构认定为无效,但这并不影响协议中关于用户权利义务、平台服务内容、隐私保护等其他条款的有效性 。双方仍需按照这些有效条款的规定,继续履行各自的义务,享受相应的权利

在某一条款被认定无效或不可执行后,双方应本着诚实信用的原则,协商对该条款进行修改或重新制定,使其符合法律法规的要求,并尽可能与原条款的目的和意图保持一致 。如果双方无法就条款的修改或重新制定达成一致意见,可以根据相关法律法规的规定,寻求司法机关或仲裁机构的裁决 。在协商或裁决过程中,不影响双方对其他有效条款的履行

(三)生效与适用

本协议自用户完成注册时生效,适用于平台所有服务场景。用户完成注册流程,即表示用户已充分阅读、理解并同意本协议的全部内容,双方之间的权利义务关系自此建立 。无论用户使用平台的基础服务(如信息浏览、内容发布),还是使用平台的增值服务(如会员服务、付费下载),亦或是通过不同的终端设备(如电脑、手机、平板)访问平台,本协议均对用户具有约束力

平台会根据业务发展、法律法规变化等因素,适时对本协议进行修订和更新 。为了确保用户能够及时了解协议的最新内容,平台会在协议更新后,通过在平台显著位置发布公告、向用户注册时绑定的电子邮箱发送通知邮件、在平台应用程序内推送消息等方式,提醒用户查阅更新后的协议 。用户应定期查阅协议更新内容,确保自己的使用行为符合最新协议的规定 。若用户在协议更新后继续使用平台服务,将被视为用户已接受更新后的协议;若用户不同意更新后的协议内容,用户有权停止使用平台服务,并可以按照平台规定的流程申请注销账号